“我的订单在哪？”电话与 WhatsApp 智能体是一项面向“订单查询咨询量大的电商品牌”的 AI 智能体业务。具体来说：利用实时物流数据，通过电话和 WhatsApp 回答订单状态、改派和地址问题，并升级异常情况。
