Agente que responde aos sócios de clubes desportivos amadores e passa o resto ao voluntário certo

O que é

Os secretários de clube recebem as mesmas perguntas todos os setembros: quotas, horários de treino, inscrições, atestados médicos, equipamento. O agente aprende com os documentos e o calendário do clube, responde na língua do sócio e, quando é preciso uma pessoa, cria uma tarefa para o tesoureiro, o treinador ou o secretário com todo o contexto.