Balies met live ondertiteling voor slechthorende klanten

Wat het is

Ongeveer één op de vijf volwassenen hoort minder goed, en aan de balie wordt dat lastig: glazen schermen, lawaai, snel praten. Ringleidingen zijn zeldzaam en vaak kapot. De kit zet een kleine microfoon op de balie; de klant scant een QR-code of zet een leenbril op en leest de woorden van de medewerker als live ondertitels, vertaald indien nodig. Na de sessie wordt niets bewaard.