Ventanillas con subtítulos en directo para clientes con pérdida auditiva

Qué es

Alrededor de uno de cada cinco adultos tiene pérdida auditiva, y la ventanilla es donde más se nota: mamparas, ruido, mascarillas y prisas. Los bucles magnéticos son raros y a menudo no funcionan. El kit coloca un pequeño micrófono en el mostrador; el cliente escanea un QR o se pone unas gafas de préstamo y lee en subtítulos lo que dice el empleado, traducido si hace falta. No se guarda nada tras la sesión.